土巴兔装修门框多处开裂 四个月维权终得更换

经过几十年发展,家居家装行业格局初定。在技术创新和消费升级等因素驱动下,市场酝酿着变革,互联网+家装正越来越被消费者所认可。家装市场逐渐互联网化,打着互联网家装概念的平台及企业也层出不穷。尽管互联网家装给消费生活和经济发展带来新动力,也为家装企业的发展提供了更大的流量,但因重视消费体验的家装行业,遭到消费投诉的案例也日益增多。1月17日,北京海淀区赵女士家的卫生间门已经安装好,拖了四个多月的门框多处开裂问题终于得到解决。【详细】

设计方案忽略地漏 元洲装饰全额退款

2月2日,河南安阳杨先生收到了元洲装饰的退款。由此,他的家装消费纠纷顺利解决。杨先生说:“回顾整个消费维权过程,我深感在实际消费维权过程中舆论和法律的重要性?!薄拔郎渑潘芈背缮杓艬UG河南安阳的杨先生于2017年8月6日到元洲装饰公司了解房屋装修设计一事,对连姓设计师所提供的设计思路非常满意,预交了2000元意向金,考虑到所要装修的房屋尚未交房,对于墙体改造的可行性尚无把握,专门确认了“交房之前可以退款(意向金)”的事项。【详细】

欧派违约“橱柜套餐”定金返还一波三折

定金在《担保法》上是债的一种担保方式,在《合同法》上是承担违约责任形式之一,其基本法律性质是违约定金,并具有担保合同履行的性质?!岸ń稹钡淖饔糜辛街智樾危?、合同正常履行时,定金充作价款或由交付方收回;2、合同不履行时,适用定金罚则:即交付方违约的,无权收回;接受方违约的,应双倍返还。下面两个投诉案例,就是关于消费者缴纳定金后出现的问题。【详细】

好工长装修一半“撂挑子”走私单都喊冤

石家庄消费者何女士投诉称,通过好工长网找的明星工长,38平米房子双方约定23700元付了13000元,并签订合同。装修一半“撂挑子”了,“工长提出后面的活要加价3000元,1万元尾款也要一次结清,如果不给,后面的活就不干了”。何女士通过好工长网投诉,网站客服人员告知何女士“没有签署三方协议,网站平台不负责”。【详细】

结语:

国因质而强、企因质而兴,民因质而富。 经济社会发展已迈向质量时代。经济转型升级、人民生活福祉提升,都离不开质量的支撑。 值此“3·15” 国际消费者权益日即将到来之际,期待企业履行企业社会责任,积极与政府机关部门、消费者、媒体保持良性互动,避免信息不对称可能带来的误解和负面影响,共同应对和化解质量安全领域的风险,自觉接受政府部门、社会舆论和消费者监督。 在家居行业,企业的产品质量和服务将以消费者权益和利益为最高原则,为满足人民日益增长的美好生活需要贡献力量。