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2015年马刺vs快船:在閑魚APP上交易被騙,平臺客服不處理投訴無門

2019-05-28    廣東省        點擊:

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1. 2018年12月29日,本人在閑魚平臺購買了兩張演唱會門票,閑魚直接轉賬了全款1400元。演唱會門票是30號的浙江衛視跨年演唱會共兩張。沒有出具發票。
2. 2018年12月29日,賣家要求我先轉賬,30號當天面交把票給我。
3. 2018年12月30日,當天晚上賣家沒有來到現場,也一直聯系不上,后來直接說了一句沒票叫我去找其他人買就消失了。
4. 2018年12月31日,我要求賣家退款,但發現已經被他拉黑了,1400塊錢追不回來。
5. 接下來的日子里我多次找閑魚客服投訴和尋求幫助,但對方一直推脫:說會跟進處理。但三個多月過去了,一直沒人聯系我,一點消息都沒有,期間多次找他們,都是同樣的說辭敷衍我,說會跟進處理,其實一直沒有處理過,騙子賣家還繼續活躍在平臺上,并沒有處理。
6. 我的投訴訴求:1. 追回在平臺交易上被騙的1400元;2. 處罰賣家行騙;3. 投訴譴責閑魚平臺不作為縱容騙子枉顧消費者利益,客服不作為敷衍投訴問題并不幫消費者實際解決問題。
7. 被騙交易金額:1400元
8. 支付寶訂單號:2018122922001342780543633041
9. 商家訂單號:T3900P259394254428646107

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