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马刺vs火箭季后赛:【在线投诉】 “中国电信”疑似迟迟不处理用户问题

2020-05-21    山东省        点击:

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在线投诉:2020年5月2日在中国电信官方商城购买了一张手机卡,交30元话费,想开发票,但后台不支持开具发票。 第二天收到货,里面附还有一张纸,纸上面有激活用的二维码和温馨提示。温馨提示内容中有一段文字说:"……如果无法在20日内激活认证,卡将无法使用,号码不再保留,联系客服退款。"过了一周左右,我联系客服问纸质上面提供的号码,始终打不通。然后拨打10000号问客服:这个卡我没有激活,不想用了,能否退款?客服说给我核实一下,之后再让工作人员给我处理。之后再无音讯。期间多次询问客服到底怎么处理,每次都是"我们会给您进行反馈,让工作人员给你处理"。但从未有工作人员给我处理。直至今日还是同样的答复,仍然没有人联系我,处理这件事。 钱不多,事儿不大,为什么中国电信处理一件小事这么难?到底给不给处理?从购买之日起到现在,离20天不远了,过了20日的激活期,这费用到底退不退?给个答复这么难吗? 愿中国电信给个满意答复。

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