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马刺vs小牛:【在线投诉】“天际电饭锅”疑似煮不熟饭 触摸屏按键失灵

2020-05-20    广东省        点击:

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在线投诉:1. 2019.11.11日,我在淘宝天际品牌直销总店购买一款FD FA40电饭锅,因为当时原来的锅还可以用,所以直到12.1日才开始使用,发现电饭锅显示屏触摸键失灵,要用很大的劲使劲按,按多次才能使用,当时拍了视频发给客服,客服一直拖,没有解决!因为勉强也能使用,客户又没有解决问题,所以也就勉强将就使用!这次电饭锅出了问题,想到以后得售后,于是问店家要发票,店家说不开票!2020.4月份,发现电饭锅经常煮生饭!于是找店家解决问题,店家说凭发票,联??ǖ轿薜阄?。收货时发现并没有联???,也不开发票。我的诉求是换一台新锅,开具发票和提供联???,谢谢!

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