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1-8号马刺vs灰熊:美團大數據殺熟實錘,“都是酒店的錯,是他在偷偷改價!”

2019-06-03    中國消費者報        點擊:

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  作為一個勤勤懇懇寫了N篇五一小長假“防坑攻略”“避坑指南”的“專業人士”,原以為自己已摸清了商家的那些小圈套小貓膩,可以完美地閃身避開……然而,我還是Too young too simple!

  “常在河邊走哪有不濕鞋”“買的永遠沒有賣的精”……果然,古人誠不欺我。

  美團大數據殺熟“實錘”

  “大數據殺熟”一度成為輿論熱點并引發了消費者的恐懼與憤怒,就在各App爭先恐后“表明決心”誓不“殺熟”之際,小編不幸“中槍”拿到了美團大數據殺熟的“實錘”……

  同一時間,同一地點,同一房型……

  4部手機,4個賬號,4個不同的價格……

  Excuse me,美團,說好的不“殺熟”呢?

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  以速8酒店(安陽萬達廣場店)為例,小編和友人同一時間選擇預定該酒店的同一房型,入住時間均為4月28日入住,4月29日離店,但價格卻分別顯示為137元和129元。而這種情況并非個例,“4個美團賬號價格的對比”成了小編和友人每日的必修課。

  除此之外,美團的“區別對待”也頗令人氣憤。同級別賬號的優惠券數額及數量發放區別頗大?;蚴且蛭?ldquo;臉黑”,或是因為頻繁搜索相關信息被系統檢測到酒店入住于小編而言是“剛需”。總而言之,“悲催”的小編在此期間愣是沒有收到一張優惠券。

  美團完美甩鍋,“都是酒店的錯!”

  “訂單價格是以您下單實際付款金額為準的,商家會根據售賣情況實時進行價格調整。”電話號碼為0311865471**的美團專員針對此問題向小編解答,“我們平臺上顯示的價格都是由酒店自身確定的,您在下單的同時也有其他消費者在下單,因此商家會根據用戶的下單情況實時調整房間價格。”

  隨后,上述專員根據小編上傳的憑證,承諾給予20元的補償,以賠付金的方式賠付至美團賬號的余額里。“酒店定價顯示不是我們平臺的工作人員可以人為操作的,這是由商家決定的。如果商家認為這個房型賣的很好,就會把價格抬高。”

  “針對您提供的訂單顯示,我們系統檢測后確認是商家修改的價格。”美團“完美”甩鍋。

  于是,在五一小長假這幾天,“悲催”的小編和友人先后經歷了被“速8酒店”“7天連鎖酒店”“桔子酒店”“壹加壹快捷酒店”分分鐘改價……那么問題來了,“這些酒店究竟是如何做到同一時間,同一地點,同一房型,針對不同賬號修改價格的呢?”

  這究竟是一個怎樣的神仙操作啊……

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